Al entrar en 2021, parece que todas las empresas y marcas han prometido colectivamente hacer que este año sea mejor que el anterior. En vez de tratar de olvidar todos los problemas a nivel empresarial durante el pasado año, puedes usarlos para mejorar y crear un plan a prueba de balas para 2021.
A continuación, te mostramos 10 preguntas y respuestas sobre los entresijos de la lealtad del cliente en 2021.
- ¿Cómo impactó el 2020 a la mayoría de las empresas?
- ¿Cuáles son las conclusiones más importantes de 2020?
- ¿Cómo pueden los programas de fidelización ayudarte a acercarte a los clientes?
- Entonces, ¿por qué muchas empresas no utilizan programas de fidelización?
- ¿Puedes centrarte en el cliente sin un programa de fidelización?
- ¿Cómo puedes, como minorista, mostrar empatía?
- ¿Cuál debería ser el enfoque clave para 2021?
- Como marca de moda, ¿cómo puedes incentivar a los clientes a comprar ropa mientras trabajan en casa?
- ¿En qué se diferencia la fidelización B2B?
- Como minorista, ¿cómo puedes volver a atraer a los clientes sin descuentos?
Fuente: cepymenews.es