Al entrar en 2021, parece que todas las empresas y marcas han prometido colectivamente hacer que este año sea mejor que el anterior. En vez de tratar de olvidar todos los problemas a nivel empresarial durante el pasado año, puedes usarlos para mejorar y crear un plan a prueba de balas para 2021.

A continuación, te mostramos 10 preguntas y respuestas sobre los entresijos de la lealtad del cliente en 2021.

  1. ¿Cómo impactó el 2020 a la mayoría de las empresas?
  2. ¿Cuáles son las conclusiones más importantes de 2020?
  3. ¿Cómo pueden los programas de fidelización ayudarte a acercarte a los clientes?
  4. Entonces, ¿por qué muchas empresas no utilizan programas de fidelización?
  5. ¿Puedes centrarte en el cliente sin un programa de fidelización?
  6. ¿Cómo puedes, como minorista, mostrar empatía?
  7. ¿Cuál debería ser el enfoque clave para 2021?
  8. Como marca de moda, ¿cómo puedes incentivar a los clientes a comprar ropa mientras trabajan en casa?
  9. ¿En qué se diferencia la fidelización B2B?
  10. Como minorista, ¿cómo puedes volver a atraer a los clientes sin descuentos?

 

Fuente: cepymenews.es

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