Una gran parte de las pequeñas y medianas empresas que han solicitado el kit digital buscan mejorar su relación con el cliente y sus procesos. Un 60% de estas empresas así lo confirma. Los datos corresponden a un estudio que ha realizado la consultora Connecting Visions sobre la demanda de proyectos de digitalización de las pymes españolas durante 2021. El estudio destaca que un 32,5% de los proyectos que se han recibido se enfocan en la mejora de la gestión del cliente, mientras que un 26,5% se centra especialmente en la gestión de los procesos.
Fuente: elpais.com
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