La revolución digital es innegable en todos los sectores. Un estudio de EADA revela que el 88% de las organizaciones ha acelerado su digitalización para afrontar los actuales desafíos. No obstante, es necesario un enfoque meticuloso y la evaluación constante a través de indicadores de transformación digital. Estos indicadores incluyen la agilidad del cambio, la integración de la estrategia digital con la general, competencias digitales del personal, adopción por parte de los trabajadores, satisfacción del cliente y reducción de costos. Además de la importancia del ROI y los KPIs como herramientas de medición y seguimiento.
El objetivo principal de la transformación digital es disminuir los costos y aumentar la productividad y la rentabilidad.
Fuente: ticpymes.es
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