


Mejora la relación con tus clientes de forma profesionalizada. La técnica de ‘Customer Journey Mapping’
Javier Ruíz / Eva Vega Departamento de Consultoría y Desarrollo de Negocio de Grupo INETEL. Según el último estudio de Salesforce (4th Edition State of the Connected Customer, 2020), el 80% de los consumidores considera que su experiencia con una empresa es tan...